酒店客控系统原理

2020-05-19 16:43

  “智能”二字现在已经这个时代的代名词了,物联网高速发展的当下,越来越多的行业开始迈向智能行列。就连最传统的酒店服务业也有了新的样貌。客户通过手机APP在线预订,通过服务机器人进行入住和退房,在节省人力和物力的同时也给了大家新的生活模式、

酒店客控系统原理

酒店客控系统原理

  酒店客控系统又叫酒店客房控制系统(简称客房控制系统,客控系统),是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成的专用网络,对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统的接口,已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。

  (1)智能身份识别:通过插卡开关读卡取电,实现取电控制,杜绝非法取电,客人离房拔卡后延时15 秒自动断电,达到节电目的。

  (2)清理、勿扰、稍候、退房、紧急呼叫按钮等服务按键:人工操作后,通过智能控制器的网络连接与前台计算机信息交换,客户端实时显示并能及时应。

  (3)空调自动实现多种运行模:

  —睡眠节能模式 (系统可设定: 时间[00:00]-[00:00] 温度为[00]C°)

  为了降低下半夜空调节能,可设定某个时段空调温度。例如:可设定3 至5点空调温度为25C°。系统到3点时自动将低于25C°的房间空调提升到25C°,高于25C°的不调整,到5点时自动调整到客户设定温度。

  —拔卡节能模式 (系统可设定: 运行[00]分钟/小时 温度为[00]C°)

  星级酒店为了最佳服务客户保持室内一定的恒温,客户拔取电卡后系统根据设置的时间,运行一段时间关闭空调。也可设置拔卡关闭空调。

  —远程开启节能模式 (系统可设定: 开启[00]分钟后关闭 温度为[00]C°)

  酒店设置拔卡关闭空调,客户如果扫描酒店微信二维码后,在回酒店前可远程开启本房间的空调,但在设定的时间内没有插取电卡,空调关闭。

  —退房节能模式 (系统可设定: 退房关闭空调及部分插座)

  住客退房后,为了防止部分服务员在清理客房房间时,开启空调或电视做卫生。造成不必要的能源浪费,可设定退房后只可打开室内灯光及指定的插座,其它插座和空调无法开启。或者通过取电开关识别为服务员的卡无法开启空调及部分插座。

  (4)前台管理中心可预设房间温度:软件实时反映房间温度、人员情况、房门开闭情况、服务等情况。

酒店客控系统原理

酒店客控系统优势

  安全

  布防系统:客房房门设置一个门磁感应用来预防突然闯入者。窗户边设置防盗感应器。有人在布防状态下闯入客房,系统将会自动报警。背景音乐系统将响起警报声响;

  保险柜:与布防系统连接,若是有人姑意在非法情况下打开保险柜,将启动警报系统并通知前台前来察看;

  背景音乐系统:平时播放优美音乐的背景音乐系统当遇到紧急事故发生的时候将会自动转换成广播系统。告知楼层及客房内的住客应对紧急事故。

  舒适

  网上预订的住客可以经由酒店大堂的自助服务设备办理入住,无需与前台面对面沟通后入住,当客人确认入住后将拿到一张酒店智能卡。这时酒店客控软件则将会自动打开入住客房内的空调并调节到最舒适的温度。

  当客人使用智能卡第一次刷卡开门后。客房内的窗帘将缓缓升起,背景音乐自动播放优美的音乐,客房内灯光自动开启,电视也将播放客房内使用守则与酒店娱乐,及相关介绍,省去客人入住前还要熟知酒店守则的环节。

  人休息时,可按下床头“总控”键,系统进入睡眠模式,灯光全部关闭,且自动进入“请勿打扰”状态;在睡眠状态下,只要按任意键,“夜灯”自动开启,并唤醒系统恢复进入普通模式。让客房能说会听,让客房变得聪明。在原有传统的开关上,升级为智能开关,一控多、多控一,灯光控制自由组合,无需一个个开启或关闭,让智能化控制更加懂你。

  语音呼叫客房服务,语音控制智能设备,灯光场景控制、空调控制、窗帘控制、电视控制。智慧场景控制,拒绝繁琐,一键搞定!

  系统提供强大的场景功能,用户可以个性化定制专享的模式。一键执行复杂的功能组合,系统提供多达100种场景模式。例如:

  明亮模式:开启全部灯光、并调到最大亮度。

  阅读模式:关闭其他灯光,打开阅读灯,并调节到最佳亮度。

  睡眠模式:关闭电视机,关闭全部灯光,关闭窗帘。

酒店客控系统原理

  智慧酒店当下已经开始走进了在咱们的生活里面,随处可见的服务机器人,各种预订的APP,以及综合了各类生活场景的房间这些都是智能家居时代的证明。随着用户需求的提升,酒店客控系统未来也会有更加不一样的体验,毕竟科技的力量是无法预测的。

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